Tag: atendimento automatizado
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Como usar o WhatsApp para impulsionar suas vendas: Guia Completo
No Brasil, o WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para as vendas de qualquer empresa. Com mais de 120 milhões de usuários ativos, a plataforma oferece uma poderosa oportunidade de conectar-se com clientes e impulsionar as vendas. Neste artigo, vamos explorar como usar o WhatsApp como ferramenta de vendas, com ideias, experiências e casos de… Read more
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Maximizando a Automação do WhatsApp: Melhores Práticas de SEO para o Sucesso Empresarial
O verão chegou e com ele, vem a oportunidade para as empresas se comunicarem de forma mais pessoal e eficiente com seus clientes. O WhatsApp, um dos aplicativos de mensagens mais populares, se tornou uma ferramenta poderosa para automatizar a comunicação empresarial e melhorar as estratégias de marketing. Porém, para aproveitar ao máximo a automação… Read more
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“A Importância da Resolução do Primeiro Chamado (FCR) no Atendimento ao Cliente: Estratégias para Alcançar Altas Taxas de FCR”
A resolução no primeiro contato (FCR) é uma métrica crucial para o atendimento ao cliente. Ela mede a porcentagem de consultas de clientes que são resolvidas em uma única interação com um representante de atendimento ao cliente. Em outras palavras, trata-se de resolver problemas na primeira tentativa. A importância da FCR não pode ser subestimada.… Read more